Política de privacidad

Recogemos lo necesario para que el servicio funcione: los datos de tu cuenta, la información que cargas de tu negocio, y los datos de contacto que las personas dejan voluntariamente en tu asistente. No vendemos datos a nadie.

Al crear una cuenta guardamos tu nombre y tu correo. Usamos el correo para identificarte, para enviarte los avisos de clientes potenciales y para comunicarte cambios del servicio.

Guardamos los servicios, precios, preguntas frecuentes y horarios que tú cargas. Esa información es la que usa tu asistente para responder, y es visible para cualquiera que abra tu asistente público.

Guardamos los mensajes de la conversación y, cuando la persona acepta darlos, su nombre, teléfono y correo. El asistente pide permiso antes de recoger esos datos y respeta la negativa.

Esos datos se guardan para el negocio al que la persona escribió, y solo ese negocio puede verlos. También se envían por correo al dueño.

Además guardamos un identificador técnico del visitante para mantener el hilo de la conversación y para limitar el uso abusivo del servicio.

Usamos proveedores que procesan datos por cuenta nuestra: Supabase para la base de datos y autenticación, Vercel para el alojamiento, Anthropic para generar las respuestas del asistente, y Resend para enviar los correos de aviso.

No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines publicitarios.

Cada negocio solo puede ver sus propios datos. Esa separación está aplicada en la base de datos, no solo en la interfaz.

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa. Si cierras tu cuenta, puedes pedirnos que eliminemos tu información y la de tus clientes potenciales.

Puedes pedir acceso, corrección o eliminación de tus datos escribiéndonos. Si eres una persona que dejó sus datos en el asistente de un negocio, puedes pedirle a ese negocio que los elimine, o escribirnos y te ayudamos a tramitarlo.

El servicio está dirigido a negocios y no está destinado a menores de edad.

Si cambiamos esta política de forma relevante, te avisaremos por correo o dentro del panel.